» » Правила предоставления платных услуг

о порядке и условиях предоставлении платных услуг

Автор: ilf от 22-06-2015, 15:30

Положение

о порядке и условиях предоставлении платных услуг в

ГБУЗ РБ Стерлитамакская психиатрическая больница

 

 

I.Общие положения

1.Настоящие правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

2.Правила предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ РБ Стерлитамакская психиатрическая больница (далее -  ГБУЗ РБ СПБ) утверждены главным врачом в соответствии с вышеизложенным нормативным документом;

3.Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления  ГБУЗ РБ СПБ гражданам платных медицинских услуг населению и являются обязательными для исполнения.

4.Для целей настоящих Правил используются следующие понятия:

«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе, за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров (далее – договор);

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающие платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющий намерение заказать (приобрести)  либо заказывающее (приобретающие) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» - ГБУЗ РБ СПБ, предоставляющий платные медицинские услуги потребителям.

5.Платные медицинские услуги предоставляются населению дополнительно к бесплатным видам медицинской помощи;

6.Платные медицинские услуги предоставляются Исполнителем  на основании перечня услуг, составляющие медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке, и утвержденных приказом главного врача  ГБУЗ РБ СПБ.

7.Требования к платным медицинским услугам, в том числе к объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

8.Настоящие правила в наглядной и доступной форме доводятся Исполнителем до сведения потребителя (заказчика): на информационном стенде и сайте  ГБУЗ РБ СПБ.

 

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

9.При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляются в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее – программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

10.Исполнитель имеет право предоставлять платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика);

б) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

в)  гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

11.Порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги в ГБУЗ РБ СПБ разработан,  согласно методике расчета цен на платные услуги.

Утвержден Положением о расчете цен на платные услуги,  в соответствии с приказом Минздрава РБ от 17.11.2010г. №2459-Д «Об утверждении Порядка определения платы за выполненные работы, оказанные услуги для граждан и юридических лиц, предоставляемые государственными бюджетными учреждениями здравоохранения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения республики Башкортостан, на платной основе».

Цены на платные медицинские услуги формируется самостоятельно на основе себестоимости оказания платной услуги, с учетом спроса на платную услугу, требований к качеству платной услуги.

12.При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Должен сохраняться режим работы учреждения, не должны ухудшаться доступность и качество медицинской помощи, оказываемой по Программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи на территории Республики Башкортостан.

13.Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

 

III. Информация об исполнителе и предоставляемые им медицинские услуги.

14. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) ГБУЗ РБ СПБ информацию, содержащую следующие сведения:

а) наименование учреждения (ГБУЗ РБ СПБ);

б) адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений ГБУЗ РБ СПБ в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ГБУЗ РБ СПБ в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы Исполнителя, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

15.Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ГБУЗ РБ СПБ, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

16.Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа Исполнителя;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Исполнителя  в соответствии с лицензией.

17.Оказание платных медицинских услуг проводятся в следующих структурных подразделениях:

- диспансерное отделение;

- патопсихологическая лаборатория;

- кабинет функциональной диагностики.

18.Оказание платных медицинских услуг проводятся как в основное время (сотрудниками, приятыми в штат учреждения по приносящей доход деятельности), так и в свободное от основного рабочего времени (работа по совместительству). С обязательным составлением графиков работы и табелем учета рабочего времени по оказанию платных услуг.

19.При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

20.До заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

 

IV.Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

21.До заключения договора Заказчик, в случае если заказчик является, юридическим лицом в письменной форме обращается к Исполнителю для заключения договора, с указанием количества потребителей, ссылкой на нормативно-правовой документ (для проведения обязательного психиатрического освидетельствования) и карты партнера .

22.Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

23.Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

- наименование учреждения,

- адрес места нахождения,

- данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

- номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

-  должность, фамилия, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись,

б) сведения о потребителе (заказчике):

-  наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

-  фамилия, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя;

-  фамилия, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись.

В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

 в)  перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

ж) порядок изменения и расторжения договора;

з) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

24.Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика (потребителя).

25.После подписания (заключения) договора потребитель (заказчик) обязан оплатить за платную медицинскую услугу, в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств на лицевой счет учреждения. Потребитель (заказчик) обязан перед началом оказания платной медицинской услуги предъявить платежный документ, подтверждающий оплату специалисту (регистратору, медицинской сестре) оказывающему данную услугу.

26.В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

27. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

28.Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

29.Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.


V.Порядок предоставления платных медицинских услуг

30.Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

31.Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном федеральным законом (ФЗ №323 от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

32.Исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

33.Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.


VI.Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

34.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, согласно ст.309 ГК РФ.

35.Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

36.Претензии и споры, возникшие между потребителем (заказчиком) и исполнителем, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ (ст. 1068,1095 ГК РФ), в Арбитражном суде РБ.

37.Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение платной медицинской или иной услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также иным основаниям, предусмотренным законом.

38.Исполнителю, при оказании платной медицинской услуги заполнять установленные формы медицинской и иной документации раздельно от основной деятельности. Вести учет оказанных платных медицинских услуг, составлять отчеты по результатам работы.

39.Обеспечивать сохранность, рациональное и целевое использование оборудования, прочих материальных ценностей, выделенных для оказания платных медицинских услуг.

40.Руководителям структурных подразделений, своевременно представлять заявки- технические задания для закупа оборудования, необходимых для оказания платных медицинских услуг, а также своевременно информировать руководство учреждения о проблемах, возникших при оказании платных медицинских услуг.

41.Денежные средства, получаемые учреждением от оказания платных медицинских и иных услуг должны быть аккумулированы на лицевом счете.

42.Финансовые средства, полученные от оказания платных медицинских и иных услуг, после уплаты налогов в соответствии с действующим законодательством, выплат по заработной плате, коммунальных услуг, амортизационных отчислений и других обязательных платежей, направляются на расходы, связанные с уставной деятельностью ГБУЗ РБ СПБ.

43.Распределение денежных средств на оплату труда работников, занятых оказанием платных медицинских услуг производится согласно «Положению об оплате труда работников, занятых оказанием платных медицинских услуг», утверждаемым главным врачом, с учетом индивидуального вклада и в соответствии с трудовыми договорами.

44.ГБУЗ РБ СПБ обязаны вести статистический, бухгалтерский учет результатов предоставления платных медицинских услуг населению и иных услуг. Статистической и финансовой службе своевременно предоставлять отчетные данные в соответствии с действующим законодательством и требованиями вышестоящих организаций.

45.Контроль над соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.