» » Запись на прием к врачу

Запись на прием к врачу

Автор: Natali от 21-12-2017, 08:22

        18 декабря  2017 года в рамках федерального партийного проекта «Реальные дела» члены и сторонники местного координационного совета совместно с Исполнительным комитетом местного отделения г. Стерлитамак Всероссийской политической партии «Единая Россия» приняли участие в независимой оценке качества предоставления услуги населению.

        В целях улучшения качества предоставление услуги «Запись на прием к врачу» было проведено  тестирование операторов Контакт – центра Минздрава РБ для формирования объективной оценки. В данном  мероприятии совершались контрольные звонки в Службу записи на прием к врачу, по короткому номеру с мобильного телефона – 09383. Обращалось  внимание на наличие критериев оценки таких как: время ответа на звонок, приветствие, четкая речь, вежливость, доходчивое объяснение, алгоритм записи, культура речи, отзывчивость, активная позиция в разговоре, прощание.

 

          Результаты данного опроса помогут улучшить работу сотрудников Контакт – центра и вывести качество услуг на новый уровень.

скачать dle 11.1смотреть фильмы бесплатно
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий